Pesquisa de satisfação do cliente

Sua avaliação é muito importante para mantermos o nosso compromisso com a qualidade dos atendimentos e serviços prestados.

Seus dados


1. Qual (is) serviço (s) do Hospital você utilizou?











2. Qual sua relação com o Hospital Policlínica Cascavel?








3. Avalie os itens abaixo conforme o seguinte critério:

  • 1 - Muito abaixo das expectativas
  • 2 - Abaixo das expectativas
  • 3 - Expectativas atendidas
  • 4 - Acima das expectativas
  • 5 - Muito acima das expectativas
  • NU - Não utilizou este serviço

Atendimento – cortesia e orientação:

Pré-cadastro
Recepção
Internação
Equipe médica
Equipe de enfermagem
Equipe de fisioterapia
Equipe de nutrição e dietética
Equipe de higienização
Tesouraria

Atendimento – cortesia e orientação:

Triagem no Pronto Atendimento
Consulta no Pronto Atendimento
Internamento
Equipe médica
Equipe de enfermagem
Equipe de fisioterapia
Equipe de nutrição e dietética
Equipe de higienização
Encaminhamento para exames

Atendimento – cortesia e orientação:

Quartos
Enxoval
Alimentação
Higiene
Recepção
Sinalização

4. Que nota você daria ao Hospital Policlínica Cascavel?


5. Você recomendaria o Hospital Policlínica Cascavel a um parente ou amigo?

6. O que fez você optar pelo Hospital Policlínica Cascavel?










7. Você deseja receber um retorno sobre seus comentários?

8. Se sim, por qual canal de comunicação?


9. Espaço aberto para dúvidas, comentários e sugestões: